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よくある問い合わせと解決方法

WEB会員のよくある質問について

ヘルプ&マニュアルページをご確認ください。

メールが届きません(電子書籍、WEB会員共通)

迷惑メールフォルダ等に振り分けられていることが多いようです。
当社からお客様へお送りするメールは@以降が「@mag-x.com」か「@mook.co.jp」のいずれかと
なっていますので、この2つのアドレスのパターンについては迷惑メールフォルダ等に振り分けられないように受信の許可設定していただきたいと思います。

電子書籍、WEB会員の代金支払をクレジットカード払いで手続きされた方へ

一連の購入手続きの最後に必ず「クレジットカード情報」を入力する画面(クレジットカード会社の入力ページ)に入ってカード名義等のクレジットカード情報の入力手続きを完了させてください。
支払い手続きが完了した時点から、電子書籍の配信や、WEB会員のログイン情報の送信が
行われます。
入力を完了せずにブラウザを閉じるなどした場合、クレジットカードから引き落としはされませんが手続き自体が完了していませんので、電子書籍の配信や、WEB会員のログイン情報の送信は
されません。

許可無く複製転載する事は法律に触れます。(複製を防止するため、掲載画像には加工を施してあります。)

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