今や浦安市の中心である新浦安駅を利用している人たちは、京葉線の運休によりおよそ２km北にある地下鉄浦安駅に迂回させられた。一方、新浦安駅のとなりにある舞浜駅を利用するはずだった東京ディズニー・リゾートへ向かうお客も地下鉄浦安駅を利用する。このふたつの流れが浦安駅での大混乱を引き起こしてしまったのだ。けが人などがでなかったのがせめてもの救いである。
新浦安駅で駅員を問いただした。「最近、トラブルが多すぎる。正しい運行ができないからといって、乗客は鉄道を利用しない選択ができないのだから、しっかりして欲しい」
対応した駅員がひどい。「ちゃんと振り替え切符も出している。問題はない」とのたまわる。
｢駅なかビジネス」とかもてはやされるように、民営化されて金儲けは確かに上手になった。その一方で、本業である鉄道運行をないがしろにしてはいまいか。くだんの駅員の態度を目の当たりにするとき、そう思わずにはいられない。
国民の血税を気の遠くなるほどの長い時間をかけて、返済している最中である。金儲けに奔走するだけで、駅員の教育もできていないようでは、この先が思いやられる。JRは猛省して二度とこうしたトラブルと接客をしないよう、従業員を教育すべきだ。(神)