顧客サービスって何だ？
合併を繰り返す銀行。
元A銀行だった支店に行って「元B銀行の支店に口座を持ってる者なんですが、この手続きはできますか？」とご用聞きのオバちゃんに聞いたら「できますよ」と言われたので、番号札を取ってソファで待つこと15分。ついには15時を過ぎてシャッターが閉まり、それでも待たされた。
ようやく呼ばれて窓口のおねぇさんに手続きの紙を渡し、再びソファで待つことに。再び呼ばれて窓口に行ったら「私どもは元A銀行でして、お客様のお口座は元B銀行にございます。お手続きはできるのですが、一カ月ほどかかりますが、いかがいたしましょうか？」と言う。
おいおい、番号札を取る時に口座の在り処は伝えたはずだし、そういうことは先に言ってほしい。30分も待たされて、しかも手続きに一カ月もかかるんだったら、さらに5分歩いた先にある元B銀行の支店に行ったのに（怒）。
常々思うのは、銀行は役所と並んで顧客サービスが悪い（いや、最近は役所のほうがいいかも）。おまけに、顧客に払うカネ（利子）はなくても、頻繁に看板を架け替えるカネはあるのよね。
（コーナリングだけ速いドライバー）
