個人的な趣味もあり、近所のディーラーへよく出かけることがある。
最近はレクサス店の良い影響なのか（あるいは悪影響？）、ディーラーの駐車スペースにクルマを
停めようとすると、セールスマンが大きな声で誘導してくれたり、帰る時には道路を走るクルマを停めて送りだすなどの「派手なもてなし」が目立っている。一見すると丁寧なサービスで好感が持てるのだが、セールスマンの誘導で壁などへ接触事故を起こしたり、帰る際に誘導に従い道路に出ようとして人身事故を起こしたりした場合の後処理を考えると、ほどほどにしたほうが良いと思うのだが…
私個人としては、このようなパフォーマンスも誠意がなければ意味はないし、来店客誰もが好感を持つサービスともいえない。事実、私のような駐車の下手な人間はセールスマンに見られるのが恥ずかしいし、逆に運転の上手い人ならば「余計なことをするな」と怒るに違いない。
見た目のサービスが目立つ反面、話しをしているとお客と上手く会話のキャッチボールの出来ない、根本的に問題があるのでは？　と思えるセールスマンが多いのにも驚かされる今日このごろである。
（ピシ）